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幻影CEO-SEO接单技巧:学会聆听理解

  在seo接单的技巧当中,学会听客户说话,理解客户的言辞是我们必须学会的,只有您学会怎么听人家说话,怎么理解人家话的含义,我们才能具有针对的做出相应的攻略,准确有效的拿下订单,下面幻影CEO做以下分享:

  一、学会聆听的重要性

  1、学会聆听尊重说话者:在不断的实践跑单中,我们不仅需要要尊重客户的见解,更需要理解客户的见解,那么学会听客户的言语不仅体现了我们对客户的尊重,更能说明我们对事情的重视以及我们的礼貌程度,从潜意识来说,不管是什么客户,尤其是大客户,第一印象是非常重要的,穿衣只能说明形象,表达只能说明你有多少量,学会聆听人家说话才是我们应该具有的内在素质。

  2、聆听我们可以洞察客户心理:客户说话不仅能够表达客户对事情的理解和重视,更能说明客户对事情重视程度的多少,客户说的话越多,我们越能观察出客户的心里,客户需要的是什么,客户要投资的意向,客户对我们谈的事情的理解程度,我们只有从客户的言语中来理解,也只有这样我们才能做出针对性的策略。

  3、聆听我们还能观察出客户的其他烦恼:在不断的和客户接触过程中,从客户的言语我们不仅可以知道客户对我们的事情的见解,还能发现客户对这个事情存在的烦恼,从做业务这边考虑,如果您能把客户这边的烦恼解决了,那么对于我们接单可谓是事半功倍。

  4、聆听也能促进我们工作的进程:如果您做到了以上三点,那么在单子促成的时候我们更应该去多听听客户的意见,毕竟客户对产品是最专业的,只有我们不断的和客户接触我们才能更多的了解客户的产品知识,也只有我们对知识足够的了解,我们才能更好的做好seo。

  二、聆听客户言语我们要理解到什么程度

  1、理解客户对seo的看法:seo毕竟是一个新兴行业,很多客户都不了解seo,那么您想去接单,必须要通过和客户的对话了解客户对seo到底了解多少,如果客户对seo根本都不了解,我们就需要对客户解释。如果客户了解也要看了解到什么程度,从实际的接单过程中我们应该都懂得,了解seo的客户我们接单会容易很多,这个完全取决于我们对技术的表达程度。

  2、理解客户对网络推广的态度:在实际的接单过程中,好多客户可能对网络推广都不了解,甚至都没有自己的网页,有网页的也可能没做过任何推广,何况seo呢?从接单角度来说,没有开发的客户应该是我们最优质的客户,但是也是最难接单的客户,这样就需要我们不断的和客户接触,不断的要和客户沟通,把他的思想提高到网络营销的程度。

  3、理解客户对广告的投资观点:有可能好多客户都在做着广告宣传,比如杂志,黄页,甚至是B2B的门户宣传,可谓说对宣传广告比较重视,也非常舍得投资,就是没有找到相应的网络公司宣传,甚至找了网络公司也是投资大回报小,客户目前来说可能对网络广告这边有点失去信心,尤其是好多客户在做过百度竞价以后更是对网络广告这边心存疑虑,那么seo的介入就是客户很好的选择,这样我们就需要大量的案例展示给客户看,解释给客户看,让他更了解网络营销还有另外一种方式。

  总结:学会聆听客户的言语,对客户言语的理解只有我们实际的去跑单才会有更深刻的体会,所以幻影CEO建议大家不要总宅在家里,如果您想接到更优质的单子,出了房门,实际跑跑才会更能体验生活。